В Мадриде студентка Андреа обнаруживает, что была удочерена в младенчестве, а её биологическая мать скончалась месяц назад. Вскоре с девушкой происходят необычные события: в наушниках она слышит женский плач, а на всех видео с её участием появляется таинственный старик в чёрном, которого никто из окружающих не замечает.